KUHUPARUW, SUSAN ERNA (2020) HUBUNGAN PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN MIMIKA. Diploma thesis, POLITEKNIK KESEHATAN KEMENKES JAYAPURA.

[thumbnail of Skripsi] Text (Skripsi)
SUSAN ERNA KUHUPARUW.pdf

Download (4MB)

Abstract

Latar Belakang : Pelayanan kesehatan bertujuan untuk mengatasi masalah kesehatan seseorang, pelayanan yang tepat dan sesuai standar akan memberikan kepuasan bagi pasien untuk menilai kinerja, salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien adalah pelayanan keperawatan
Tujuan : Untuk mengetahui hubungan pelayanan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Mimika
Metode : Dalam penelitian ini menggunakan desain analitik korelational dengan pendekatan waktu cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pasien yang menjalani atau mendapatkan perawatan kesehatan yang sudah dirawat selama 3 hari atau lebih di pelayanan rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Mimika sebanyak 75 responden dengan jumlah sampel sebanyak 63 responden, metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan tehnik Purposive Sampling. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Hasil analisa data untuk melihat hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen menggunakan uji statistik Chi Square dengan a = 0,05.
Hasil : Analisa data dengan menggunakan uji statistik Chi Square menunjukkan bahwa ada hubungan pelayanan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Mimika dengan nilai P value < a 0,05 (0.000 < 0,05).
Kesimpulan : Pelayanan keperawatan yang baik akan meningkatkan kepuasan pasien. Disarankan agar perawat perlu mempertahankan pemberian pelayanan yang baik dengan memberi pelayanan tepat, cepat, selalu tersenyum dan ramah terhadap pasien serta disarankan agar masyarakat untuk lebih terbuka lagi dalam menyampaikan kritik dan saran sehinga dapat memberikan masukan untuk pelayanan kesehatan yang akan datang.

Item Type: Thesis (Diploma)
Additional Information: Latar Belakang : Pelayanan kesehatan bertujuan untuk mengatasi masalah kesehatan seseorang, pelayanan yang tepat dan sesuai standar akan memberikan kepuasan bagi pasien untuk menilai kinerja, salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien adalah pelayanan keperawatan Tujuan : Untuk mengetahui hubungan pelayanan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Mimika Metode : Dalam penelitian ini menggunakan desain analitik korelational dengan pendekatan waktu cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pasien yang menjalani atau mendapatkan perawatan kesehatan yang sudah dirawat selama 3 hari atau lebih di pelayanan rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Mimika sebanyak 75 responden dengan jumlah sampel sebanyak 63 responden, metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan tehnik Purposive Sampling. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Hasil analisa data untuk melihat hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen menggunakan uji statistik Chi Square dengan a = 0,05. Hasil : Analisa data dengan menggunakan uji statistik Chi Square menunjukkan bahwa ada hubungan pelayanan keperawatan dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Mimika dengan nilai P value < a 0,05 (0.000 < 0,05). Kesimpulan : Pelayanan keperawatan yang baik akan meningkatkan kepuasan pasien. Disarankan agar perawat perlu mempertahankan pemberian pelayanan yang baik dengan memberi pelayanan tepat, cepat, selalu tersenyum dan ramah terhadap pasien serta disarankan agar masyarakat untuk lebih terbuka lagi dalam menyampaikan kritik dan saran sehinga dapat memberikan masukan untuk pelayanan kesehatan yang akan datang. Kata Kunci : Pelayanan Keperawatan, Kepuasan Pasien
Subjects: R Medicine > RT Nursing
Divisions: Faculty of Medicine, Health and Life Sciences > School of Medicine
Depositing User: Unnamed user with email admin
Last Modified: 07 Jan 2026 04:50
URI: https://repositoryperpus.poltekkesjayapura.ac.id/id/eprint/246

Actions (login required)

View Item
View Item