Pelayanan rawat jalan merupakan pelayanan pertama sebagai pintu gerbang rumah sakit, serta memiliki peran sangat penting dalam memberikan kesan pertama bagi pasien sebagai konsumen. World Health Organization menyatakan bahwa pelayanan kesehatan yang baik memberikan pelayanan yang efektif, aman, dan berkualitas tinggi.Indikasi kualitas pelayanan kesehatan dapat tercermin dari persepsi pasien atas layanan kesehatan yang telah diterimanya. Persepsi pasien atau pelanggan tentang kualitas pelayanan merupakan penilaian menyeluruh atas keunggulan suatu jasa atau pelayanan.penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pelayanan rawat jalan terhadap kepuasan pasien di puskesmas sentani kab.jayapura tahun 2021. Metode penelitian ini merupakan penelitian survey. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pasien yang dirawat di puskesmas sentani. Hasil ini di uji dengan menggunakan uji Chi Square kemudian hasil dari uji tersebut menunjukan bahwa nilai Asymp. Sig = 0,018 yang berarti p < a (0,05).hal ini menunjukkan bahwa ada hubungan pelayanan rawat jalan terhadap kepuasan pasien di wilayah kerja Puskesmas Sentani Tahun 2021.

Kata kunci : pelayanan rawat jalan, kepuasan pasien